Mislite globalno, djelujte - virtualno
Oni koji su počeli na vrijeme svoju sreću i imućnost imaju zahvaliti uglavnom tome što su bili dostupni potencijalnim kupcima. A danas će svaki iole informatički osviješteni kupac informacije o željenoj kupnji potražiti na Internetu i pritom će uspoređivati cijene, načine plaćanja, tehničke informacije� Internet stranice zapravo su još jedan korak bliže kupcu.Jedna od glavnih odlika svakog poduzetnika, tako ja barem gledam na to, trebala bi biti sklonost ka novome i sklonost da iskoristi svaku novotariju koja mu može olakšati i unaprijediti poslovanje. Nažalost, to je često onemogućeno općom averzijom prema promjenama i time što većina radi misleći “ako je bilo dobro do sada, bit će dobro i sutra”. Oni koji tako razmišljaju vrlo su često u krivu.
Iako mi je vrlo teško govoriti o Internetu kao o novotariji, ta nepregledna mreža mogućnosti to kod nas još uvijek jest. Prema mom iskustvu, dobar dio poduzetnika svjestan je da bi im Internet stranice trebale, ali one se nikada ne nađu na listi prioriteta iako im je tu mjesto. U onim dijelovima svijeta gdje je Internet, blagoslovljen razumijevanjem prosperirao, prosperirali su i mnogi mali i srednji poslovi. Još veći uspjeh često bilježe poduzetnici iz malih zemalja koji se putem Interneta otvaraju velikom tržištu. Jedan vrlo ilustrativan primjer koji sam nedavno čuo govori o makedonskim kućanicama koje su se vratile starom zanatu vezenja i kukičanja ne bi li malo popunile osiromašene kućne proračune. Nakon nekog vremena svoje su proizvode osuvremenile izrađujući futrole za mobitele te ih ponudile na Internetu. Danas im pristižu narudžbe iz cijelog svijeta i imaju toliko posla da ne uspijevaju pronaći dovoljno radne snage.
I kod nas su mnogi prosperirali zahvaljujući Internetu, a to se prije svega odnosi na agencije za promet nekretninama i iznajmljivače. Oni koji su počeli na vrijeme svoju sreću i imućnost imaju zahvaliti uglavnom tome što su bili dostupni potencijalnim kupcima. A danas će svaki iole informatički osviješteni kupac informacije o željenoj kupnji potražiti na Internetu i pritom će uspoređivati cijene, načine plaćanja, tehničke informacije� i još puno toga prije negoli se odluči. Internet stranice zapravo su još jedan korak bliže kupcu. Internet i sam po sebi može biti posao, ali to nije tema ove kolumne.
Korisno i informativno
Prvi preduvjet za poslovanje na Internetu jesu, logično � vlastite Internet stranice. Djelomično ću se ispraviti pa reći kako, doduše, vlastite stranice nisu apsolutno nužne jer postoje i drugi načini da se posao prezentira na Internetu, ali vlastite su stranice u svakom slučaju najbolji način. Prije svega valja odlučiti o nazivu domene, odnosno vaše buduće virtualne adrese na kojoj će se vlastite stranice smjestiti. Danas je sve teže naći atraktivnu slobodnu domenu, ali uz malo dovitljivosti može se pronaći efektno rješenje. Uzmimo za primjer neku auto kuću, neka se zove Auto kuća Radolović (svaka podudarnost sa stvarnim nazivima sasvim je slučajna, a ako nije odjel marketinga poslat će vam fakturu za oglašavanje). Recimo da bi logični izbor bio naziv “www.auto-kuca-radolovic.hr” ali taj je naziv domene jednostavno predug. Slijedeći je uobičajeni izbor “www.ak-radolovic.hr”, ali najbolji naziv domene za auto kuću bio bi “www.automobili.hr”. Pri određivanju naziva domene imajte na umu to da većina kupaca neće tražiti baš vas, već će tražiti određeni proizvod. Ukoliko kupac traži automobil, velika je vjerojatnost da će uz pomoć tražilice upravo ta stranica biti jedna od prvih ponuđenih. Koliko su tražilice ključne u uspjehu poslovanja na Internetu, objasnit ću kasnije.
Slijedi izrada stranica i tu ne smije biti kompromisa. Pozivam vas da posao izrade povjerite profesionalcima i da dvaput razmislite prije nego li prihvatite pretjerano povoljne ponude Internet developera hobista bez ozbiljnijih i kvalitetnih referenci - takvi bi vas uradci mogli višestruko koštati. Ne štedite niti na tekstovima, prijevodima i dizajnu. jednostavno, pomirite se s time da kvalitetnu stvar nećete dobiti za par kuna. Kako bi budućem posjetitelju omogućili jednostavno, ugodno i intuitivno korištenje neka vaše stranice budu što preglednije i “lakše”. Imajte na umu da ipak živite u Hrvatskoj gdje se uglavnom “surfa” na izuzetno sporim vezama pa izbjegavajte “teške” fotke (iako to pomalo netaje kao pravilo) i stranice u cijelosti izrađene u “flashu”. Posjetiteljima ponudite korisne informacije, neka tekstovi budu kratki i čitki, ali ponudite i mogućnost dodatnog informiranja.
Moć tražilica
Jednom kada su stranice gotove, pravi posao tek počinje. Da, dragi poduzetnici, tek ste počeli. Mnogi misle kako je dovoljno stranice izraditi i objaviti, ali to što ih posjedujete ne znači da će vam donositi prihod. Upravo tako i treba shvatiti taj izuzetno moćan medij oglašavanja � kao nešto što će vam dugoročno donositi prihod. Zato valja stranice intenzivno prijavljivati na pretraživače, sve Internet direktorije i pokušavati ih činiti što zanimljivijim i redovito ih ažurirati.
Gotovo svi korisnici Interneta koriste tražilice u potrazi za željenim pojmovima. Vaš je glavni zadatak dobro pozicioniranje na vodećim tražilicama poput Google-a (prije svega), Yahooa, nove A9.com i drugima. Svaka tražilica ima svoje kriterije kako pozicionira stranice prema traženim pojmovima pa vam predlažem da ih dobro proučite. Danas mnoge nude i mogućnost plaćenih oglasa, što vam kod najboljih neće pomoći u pozicioniranju budući da su plaćene pozicije izdvojene, ali će donositi određeni promet. Mnogi su već shvatili koliko im oglašavanje na Internetu donosi, pa najnovija statistika donosi cifru od 2,37 milijardi dolara koliko je u SAD-u u Internet oglašavanje uloženo samo u drugoj četvrtini ove godine. Najveći dio (40 posto) otpada na oglašavanje putem tražilica. Također, oglašavati se može i putem bannera na posjećenijim portalima i drugim stranicama, ali i pozivajući u posjet članove raznim foruma i news grupa.
Kada ste na svoje stranice privukli određeni broj posjetitelja, bitno je motivirati ih da se ponovno vrate. Zato je važno da sadržaj stranica bude dinamičan. Kako ćete to učiniti na vama je da odaberete, a ja uglavnom savjetujem objavu zanimljivosti i vijesti vezanih uz vlastitu djelatnost i Ťizdavanjeť povremenog newslettea u kojemu ćete klijente i osobe koje su vam povjerile svoju e-mail adresu obavještavati o novostima, ponudi i proizvodima. Pazite pritom da poštujete pravila ponašanja i ne postanete jedan od omrznutih spammera.
Internet marketing i takvo poslovanje općenito vrlo je opsežna i zanimljiva tema, a bojim se kako smo u ovom tekstu tek okrhnuli vrh ledene sante, tako da je sigurno da ćemo se još vraćati na tu temu.
Komentiraj(0)
