Ovaj blog je umirovljen! Novi možete pratiti na http://marketingservis.com, a novi feed je http://marketingservis.com/feed

Niste valjda mislili da će blog biti lišen komercijalizacije? U svijetu je trend već postavljen – sve više kompanija, odnosno njihovih čelnih ljudi koristi blog kao medij komunikacije s tržištem. Za sada je utjecaj takvih blogova na prihode kompanija minimalan, gotovo nikakav, ali svakako ukazuje na trend. Neki individualci (poput mene) direktno se oslanjaju na vlastiti blog kao na medij kojime će, široj publici, u nešto opuštenijem stilu opisati svoju djelatnost, naglasiti svoje sposobnosti… u konačnici pokušati imati neke materijalne koristi od sveg tog piskaranja.

Prema vlastitu iskustvu, klijenti će od vas uvijek željeti dobiti nekakav kvalitetan sadržaj, bez obzira na to kojim ga putem vi prezentirali. To može biti blog, ali to može biti i direktna komunikacija, Internet stranice, odnosno nekakav newsletter… što god. Cijenit će vas više i imat će povjerenja u vas ukoliko im dokažete da niste običan «dodavač» (definicija jednog mog klijenta kojime je opisao trgovce (prodavače) koji prodaju robu ili uslugu bez ikakva znanja i naprednije komunikacije), nego da ste stručna osoba koja itekako dobro poznaje robu/uslugu koju nudi.

I sami znate koliko su bitne reference. Ali uvijek nastane problem kada potencijalnog kupca/korisnika u ograničenom vremenskom razdoblju trebate uvjeriti u vlastitu sposobnost/kvalitetu/… Tu odlučujuću ulogu može odigrati upravo neki neosobni oblik komunikacije. Zašto ne? Neka to bude blog. Da ste me za istu stvar upitali prije pola godine, rekao bih: «Treba naći neku formu newslettera.» Danas blog prednjači na mojoj listi preferenci, a za to je puno razloga.

Newsletter je ipak prilično nametljiv oblik komunikacije, i to mu u određenim slučajevima daje veliku prednost. I sam za neke svoje klijente redovito pripremam newslettere, i mogu reći da primatelji uglavnom dobro reagiraju i prihvaćaju taj oblik komunikacije. Newsletter će dobro doći kada u prezentaciji svoje djelatnosti želimo obilato koristiti grafiku, dakle kada djelatnost nameće neke vizualne elemente. To vrijedi bez obzira o tome radi li se o e-mail ili print newsletteru. Ali tu već dolazimo do problema.

Ukoliko svoj newsletter šaljete e-mailom, zatrpavate već dovoljno zatrpane Inboxeve vaših potencijalnih klijenata, uz vrlo realan rizik da vaš e-mail neće niti doći do željenog odredišta. Druga stvar koja mi odmah pada napamet, barem prateći newslettere koje ja dobivam; oni su često vrlo neažurni, pa se tako nerijetko događa da sam vijest koju dobijem u newsletteru već negdje pročitao. Budući da možemo pretpostaviti da su oni koji primaju vijesti putem e-maila skloni i sami pretraživati Interneta u potrazi za vijestima o proizvodima/uslugama koje ih zanimaju, trebali bi im nuditi vrlo friške vijesti i ponude koje drugima nećemo ni ponuditi.

Tiskani newsletter ima svoje prednosti, ali također ima i mane. Prije svega, radi se tu o nešto skupljem načinu komunikacije. Dok je slanje e-maila praktički besplatno, slanje tiskanice uključuje trošak oblikovanja, tiskanja i slanja na adresu. Ipak, u zadnje sam vrijeme skloniji ovoj varijanti. Ima nešto vrlo šarmantno i čak laskajuće u poštanskoj pošiljci, uredno adresiranoj na vaše ime. Vjerojatno se radi o nekoj podsvjesnoj želji da nam netko piše, koje smo se vrlo brzo zasitili kada su u pitanju e-mailovi, ali nam srce još uvijek zaigra kada nas u sandučiću dočeka kuverta, a da u njoj nije račun ili opomena.

Vidim i sam da sam već jako daleko od početne teze, i da mi je vrijeme da se vratim na pitanje bloga, odnosno njegova korištenja u poslovne svrhe. Ne prođe dan, a da neka kompanija ne najavi pokretanje vlastita bloga. Od kad je svijeta i vijeka, kompanijama je jedan od glavnih marketinških ciljeva pojaviti se u medijima, i to ne kao oglašivač, nego kao tema vijesti (naravno, ne u crnoj kronici). Budući da tradicionalni mediji, oni vjerodostojni ne podliježu tek tako pritiscima kompanija, blog je prepoznat kao nov način da se potencijalnim kupcima zavlačimo pod kožu. Blog ima tu auru neiskvarenosti i izgleda kako su ljudi skloni vjerovati onome što na blogovima piše. Vodeći se tom pretpostavkom, velike će kompanije pokretati svoje blogove i vjerojatno u vrlo kratkom roku kontaminirati i kompromitirati i taj medij. Bez obzira na to, ja vam toplo preporučam da otvorite vlastiti blog, ali da se pridržavate nekih pravila:
- pišite o sebi i svojim uslugama, ali nemojte blog pretvoriti u zamjenu za promotivnu internet stranicu
- budite ažurni i revni – vaš blog ne smije skupljati prašinu
- pišite o iz svoje glave – prepisivanje tekstova i tuđe pameti nikog neće impresionirati

Trebao bih dodati i pravilo da ne valja pisati preduge postove