Ovaj blog je umirovljen! Novi možete pratiti na http://marketingservis.com, a novi feed je http://marketingservis.com/feed

Postoji jedan vrlo dominantan problem kojime se gotovo svakodnevno susrećem u pokušaju da poduzetnicima razne vrste pomognem u njihovom nastojanju da poboljšaju vlastito poslovanje. Može zvučati bezobrazno, ali je nažalost istinito: na putu do uspjeha mnogima će se prečesto ispriječiti veličina vlastitog Ega. Istina, da bi se u poslu uspjelo čovjeku je potrebno dosta samopouzdanja, ponekad čak i bahatosti, ali prije svega vjere u vlastitu sposobnost, ali sve te “vrline” stat će vam na put u trenutku kada povjerujete da o svemu znate sve. Postoje stvari koje valja prepustiti onim koji se time bave, od toga žive. Pretpostavljam da ćete vodoinstalateru prepustiti svoje cijevi, građevinaru svoje zidove, pekaru da vam ispeče kruh, doktoru da vas operira, ili ćete, usred operacije, reći: “Gledajte, doktore, ja mislim da bi trebalo tu arteriju malo…!�”

Pretpostavljam da niste taj tip, ali zašto je većina poduzetnika tako sklona vjerovati kako znaju ama baš sve što se ima znati o poslovanju, pogotovo u trenutku kada im posao baš i ne briljira? Svakodnevno razgovaram s grafičkim dizajnerima koji kosu čupaju nad zahtjevima i idejama svojih klijenata, a da ne govorim o web dizajnerima kojima klijenti sole pamet, a ne znaju ni računalo upalit. Dragi moji poduzetnici, nitko vam ne želi oduzeti pravo da odlučujete o svojem poslu, ali dajte poslušajte malo sugestije onih koji se dotičnim poslom bave i uzmite ih ozbiljno u obzir.

Loš marketing

Ima ljudi koji godinama ne ulažu u marketing i posluju u skladu s tim načelom, dakle, loše. U trenutku kada se odluče nešto promijeniti i krenuti u akciju uglavnom to učine naprečac, prema vlastitoj prosudbi, potpuno u skladu s uvodom ovog teksta. Prihvaćaju sve i sva, oglašavaju je na sve strane mjesec, dva i onda, nezadovoljni učinkom, odnosno njegovim nedostatkom, odustaju. Dižu ruke i vraćaju se na staro, s neizbježnim zaključkom: marketing je bacanje novaca. Naravno da se nisu niti na tren zapitali: “Što sam pogriješio, loše učinio?”, nego, uvjereni u sebe, okrivljuju svih i sve za svoj neuspjeh.

Iz ovoga proizlazi jedan puno važniji problem, a taj je “loš marketing”. Da, i to postoji, i ima ga više nego što mislite. Loš marketing, po definiciji, gori je od nikakvog marketinga. Na moju veliku žalost, lošeg je marketinga kod nas je i previše. Na svakom koraku poduzetnici odašilju poruke koje odbijaju kupce a da toga nisu ni svjesni. Uzrok tome krije se u uvodu ovog teksta. Vlasnik trgovine koji želi uštedjeti na računu za struju nikad neće shvatiti da loše osvijetljen prostor ne privlači ni noćne leptire, a kamoli kupce. Ugostitelj, nesvjestan svojih manjkavih higijenskih navika, nikad neće shvatiti da mu neuredan (da ne kažem prljav) šank ili sanitarni čvor odbijaju goste. Isti efekt imaju loše sročeni oglasi, promašena ciljana skupina, nespojive kombinacije boja na letku, loš tajming, odabir medija�

Čarobni štapić

OK, recimo da ste prošli školu i shvatili da ne možete sve sami. OK, odlučili ste nekome povjeriti brigu o svojem imageu, oglašavanju, prezentaciji. To je dobro, ali većina će ponovno napraviti još jednu veliku pogrešku! Je, čak i tada se može pogriješiti. Velika, ako ne i najveća mana jest: Nestrpljivost! Jasno je da od svojeg marketinga očekujete samo jedno, a to je uspjeh, i tu ste u pravu, jer to je upravo ono što treba očekivati od dobrog marketinga. Recimo da je sve uredu, da su sve poruke savršene, da je ciljana publika dobro određena, da je ponuda kvalitetna, da je sve baš kako treba biti. Koliko vremena treba da stvar proradi? Može li to itko, sa stopostotnom sigurnošću reći? Ne može! Može reći da će upaliti, ali kada, to vam nitko ne može reći i ne vjerujte nikome tko vas uvjerava da će “stvar” prošljakati” u roku od mjesec dana. Pokušajte samo razmisliti, koliko kupcu treba da se odluči na kupovinu u vašem dućanu, koliko puta i kako često mu morate ponoviti jednu te istu stvar dok ga ne uvjerite da ste baš vi pravi izbor. Dugačak je to put, a do kraja dolaze samo oni uporni. Postoje iznimke, ali one su rijetke i nikako ne čine pravilo. Upamtite, marketing nije čarobni štapić.