m.servis | piše Aljoša Japundžić

Bloomberg agencija (velika news service agenija poput Reutersa, ili Hine) baš nema sreće sa svojim news servisom. Prije desetak dana greškom su objavili osmrtnicu Stevea Jobsa, a jučer su objavom šest godina starog teksta o bankrotu United Airlinesa srušili vrijednost dionica te tvrtke za gotovo dva dolara, s 12,17 USD na 10,92 USD (u trenutku je bila na svega tri dolara). U roku od nekoliko minuta, u prometu se našlo 15 milijuna dionica, a tvrka je “izgubila” 75% vrijednosti, odnosno ukupno oko milijardu dolara. Na kraju teksta navodim osobna iskustva vezana uz ovaj slučaj.

Zanimljiva je povijest cijelog slučaja koja upozorava na realne opasnosti automatiziranih sustava za prikupljanje vijesti, odnosno agregacije, bez provjere nekog tko zna što radi.
Google news je na sajtu floridskog Sun-Sentinela pokupio vijest o bankrotu u boxu najpopularnijih vijesti. Vijest je istinita, ali je stara dobrih šest godina i nalazila se u arhivi Sentinela, a to je ono što Googleov crawler nije mogao znati, budući da vijest nije bila ispravno označena datumom objave. Zato ju je crawler označio novim datumom.

Bloombergov, također automatizirani, sustav je pokupio vijest i pustio u distribuciju. Raznorazni financijaši, ulagači i stock brokeri koji Bloombergove financijske vijesti prate, u tren su digli paniku i počeli prodavati dionice, što je dovelo do pada njihove vrijednosti iako se United Airlines već odavno itekako financijski oporavio.

Na Google News blogu slučaj je detaljno objašnjen.

Ova priča govori puno o puno stvari. Prvo, crawler nije savršen. Nije mu palo na “pamet” provjeriti vijest prije nego li ju je uključio u svoj index. Bloombergov sustav radi po principu, ako lažu mene, ja lažem vas. Dečki koji trguju dionicama na Wall Streetu nisu posebno pametni. Pametan čovjek ipak bi ovakvu vijest uzeo s dozom sumnje i barem ju provjerio prije nego li si napravi nekoliko milijuna dolara štete. Isto bi napravio i svaki, barem priučeni, novinar ili urednik. Na žalost ulagača i vlasnika United Airlinesa, novinar niti urednik nisu ni vidjeli tu vijest prije nego li je odaslana u bijeli financijski svijet.

Stare vijesti u rezultatima google pretrage poznata su opasnost svima koji ga češće pretražuju. Baš sam nedavno na prvom mjestu za određenu frazu našao jedan nekoliko godina star večernjakov tekst, potpuno neaktualan. Palo mi je napamet da bi Google ipak trebao razlikovati stare vijesti pa ih adekvatno rangirati. Naravno, to postaje problem kada većina sajtova kod nas nema pravilo postavljen datum objave, a neki ga niti ne navode, što je posebno frustrirajuća činjenica, posebice kada su u pitanju oglasi.

Kada su oglasi u pitanju, primjećujem da taj problem ima pametni pretraživač oglasa za nekretnine GoHome. Rezultati se rangiraju prema relevantnosti, pa se redovito događa da izbacuje stare ili čak već obrisane linkove. Mogu si misliti kako su sretni ljudi kojima se još uvijek javljaju zainteresirani kupci za stan kojeg su prodali prije dvije godine.

Hm, zapravo, ne moram misliti. Znam, jer i meni se to događa iako sam taj stan prodao prije gotovo tri godine. Nedavno se čak i dogodilo da je taj oglas završio u jednom tiskanom izdanju, pa sam postao žrtva nekoga tko je prazne stranice svojeg oglasnika odlučio popuniti oglasima “s interneta”. UA dioničari, totalno vas kužim.